為響應綠色環保、防範偽造，並有效節省紙本印製、寄送及核銷等行政成本，客家幣採用「Email電子郵件信箱」寄送加密QR Code，提升整體發放與管理效能。惟為兼顧學校基層行政減負及確保師生獎勵權益，本計畫自即日起採取雙軌並行機制辦理：
(一) 個人線上申請：規劃於116年3月推出「個人線上申請機制」，由符合獎勵的師生屆時自行上網申請；無電子郵件信箱者亦可申請，由專線客服人員協助處理領幣等事宜。
(二) 學校批次處理：學校可選擇依該會115年9月24日客會語字第1156700804號函(諒達)規定，繼續協助透過「客家幣2.0校園資訊彙整平臺」辦理批次填報作業；凡於115年11月30日前完成填報之師生，預計於今年12月即可開始使用客家幣。
(三) 後續如有相關申領問題，請洽客家幣2.0客服專線電話：0800-525-168。